
Głos w Komunikacji: Badanie Alberta Mehrabiana.
Według Mehrabiana, tylko 7% znaczenia naszych komunikatów pochodzi ze słów, które wypowiadamy. Aż 38% to ton głosu, a 55% to mowa ciała. To pokazuje, jak ważne jest nie tylko to, co mówimy, ale przede wszystkim jak to mówimy.